Destek

Takıldığın yeri destek@roundupgame.app adresine yaz — genelde bir iş günü içinde dönüyoruz.

Yazarken şunları eklersen çözüm hızlanır: telefon modelin, uygulama sürümü, mekanın adı ve gecenin tarihi.

Oyuncular için

Oyuna nasıl girerim?

Masadaki karekodu okut, yeter. Uygulamayı kurmak zorunda değilsin; karekod telefonun tarayıcısında da açılır. Uygulamayı kurduysan içindeki tarayıcıyla da okutabilirsin.

Katılım kodunu nereden bulurum?

Mekan geceyi başlatınca kod büyük ekranda ve masalardaki karekodun yanında görünür. Kodu uzaktan almazsın — oyun salonda oynanıyor.

Bağlantım koptu, puanım gitti mi?

Hayır. Aynı telefonla geri döndüğünde aynı oyuncu olarak devam edersin; puanın ve serin durur. Kapı kapalı olsa bile kopan oyuncu her zaman geri alınır.

Takma adımı ya da avatarımı nasıl değiştiririm?

Uygulamadaki profil ekranından. Gece sürerken mekan yöneticisi de uygunsuz adları düzeltebilir.

Uygunsuz bir ad, çizim ya da yazı gördüm

Oyun ekranının altındaki Bildir bağlantısına dokun, oyuncuyu ya da masayı ve sebebini seç. Bildirim o gecenin sunucusuna anında düşer ve bize de kaydedilir; kimin bildirdiği gösterilmez. Aynı yerden o kişiyi yalnız kendi ekranında gizleyebilirsin. Kurallar için topluluk kuralları.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Profil ekranındaki bildirim anahtarını kapat. Kapattığın anda bildirim anahtarın sunucudan da silinir; takip ettiğin mekanlar listende kalmaya devam eder.

Telefonumu değiştirdim, profilim nasıl gelir?

Eski telefonda profilini Profil → Hesaba bağla ile Apple, Google ya da e-postana bağladıysan yeni telefonda Profil → Başka telefonda bağlamıştımde ve aynı yöntemi seç: gecelerin, ödül kodların ve takiplerin gelir. Şifre yok; e-postayla bağlandıysan adresine bir kod gider. Bağlamadıysan profil yalnız eski telefondaydı ve taşınamıyor. Kaybolan telefonun girişini Profil → Hesap → Çıkar ile kapatabilirsin.

roundup hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabımı sil (en altta), sonra bar dolana kadar basılı tut. Silme anında uygulanır; mekan yöneticisiysen şifren de sorulur.

• Oyuncu hesabında silinenler: takma adın, avatarın ve fotoğraf dosyan, takip ettiğin mekanlar, bildirim kaydın, sezon ve geçmiş listen.
• Kalanlar:oynadığın gecelerde puanın ve cevapların “Silinmiş oyuncu” adıyla, seninle bağı olmadan kalır — o gecelerin sıralaması ve başkalarının kazandığı ödüller değişmesin diye.
• Yönetici hesabında sahibi olduğun mekan da bütün geceleri, setleri, ödülleri ve ekip davetleriyle silinir.

Uygulamaya ulaşamıyorsan destek@roundupgame.app adresine yaz; en geç 30 gün içinde aynı silme yapılır. Ayrıntının tamamı gizlilik politikasında.

Mekanlar için

Yönetici hesabı nasıl açılır?

Uygulamayı aç, ilk ekranın altındaki Mekan yöneticisi misin? Giriş yap bağlantısına, oradan Hesap oluştur'a dokun. E-posta adresin, şifren ve mekanının adıyla birkaç dakikada açılıyor; ilk gece ücretsiz, kart istenmiyor. Bir mekanın ekibine davet edildiysen davetin geldiği e-posta adresiyle hesap aç, davet profilinde görünür.

Büyük ekranı nasıl açarım?

Televizyonun tarayıcısında bu sitenin ana sayfasını aç ve katılım kodunu gir. Ekran soruları, süreyi, skoru ve masaların okutacağı karekodu kendisi gösterir.

Soruları ben mi yazmalıyım?

Gerekmez. Kütüphanede hazır quiz setleri var; istersen kendi sorularını yazar, kapak ve soru görseli yükleyebilirsin.

Ödüller nasıl işliyor?

Ödülü sıraya bağlarsın (birinci, ikinci, üçüncü). Gece bitince kazanan ekranında bir teslim kodu görür; barda o kodu okutup kapatırsın, aynı kod ikinci kez kullanılamaz.

Salonda bir sorun çıkarsa ne yapabilirim?

Canlı panelden katılımı onaya alabilir, uygunsuz takma adı ya da masa adını düzeltebilir, uygunsuz bir çizimi tek dokunuşla kapatabilir ve oyuncuyu geceden çıkarabilirsin. Oyuncuların bildirimleri panelde kırmızı şerit olarak düşer. Aynı kişi tekrar ediyorsa yaz, hesabı kalıcı olarak engelleyelim.